Question 1

Во сколько можно заехать и выехать?

Accepted Answer

Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд возможны по согласованию с администрацией и при наличии свободных номеров (может быть платным).

Question 2

Можно ли заселиться с домашним животным?

Accepted Answer

Да, мы принимаем гостей с питомцами весом до 10 кг. Услуга — 700 ₽/сутки, при заезде вносится возвратный залог 3 000 ₽. По запросу выдаём миски и обустраиваем место для лежанки. Пожалуйста, сообщите о питомце при бронировании.

Question 3

Есть ли парковка?

Accepted Answer

На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей. Места ограничены — рекомендуем сообщить о машине заранее при бронировании.

Question 4

Как можно оплатить проживание?

Accepted Answer

Принимаем: банковские карты, наличные. Для юридических лиц возможен безналичный расчёт по счёту — уточняйте по телефону. Онлайн-оплата при бронировании через виджет на сайте.

Question 5

Нужно ли вносить предоплату?

Accepted Answer

При обычном бронировании оплата производится при заселении. Для бесконтактного заселения требуется 100% предоплата — об этом нужно договориться при бронировании.

Question 6

Какие документы нужны для заселения?

Accepted Answer

Необходим паспорт РФ или другой документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет, временное удостоверение). Иностранным гражданам — загранпаспорт + миграционная карта + виза по требованию.

Question 7

Есть ли кухня в номере?

Accepted Answer

Да, во всех номерах есть полностью оборудованная кухня с посудой, холодильником, микроволновой печью, чайником и плитой. Можно готовить — рядом несколько супермаркетов.

Question 8

Есть ли трансфер от вокзала / аэропорта?

Accepted Answer

Собственный трансфер мы не предоставляем, но поможем заказать такси по выгодным тарифам — позвоните администратору, и мы организуем встречу. До ж/д вокзала около 12 минут на авто, до аэропорта — около 35 минут.

Question 9

Можно ли разместить детей?

Accepted Answer

Да, у нас есть Семейный номер площадью 30 м² для 4 человек. Дети до 5 лет — без доплаты при размещении с родителями. С 5 лет — оплачивается дополнительное место по тарифу.

Частые вопросы